Жалобы на КФС — страница №127

Заказала просто одно мороженое через приложение. Через буквально минуту мой заказ отобразился как готовый, но на табло его не было. Я пошла и спросила, мне ответили "сейчас сделаем". Свое мороженое я не получила ни через 10, ни 15 минут. Так и ушла, с оплаченным заказом в никуда. Мелочь, но обидно

Взяла пати баскет в кфс авто, проверить товар на месте на было возможности, по приезде домой увидела что не доложили картошку, её было меньше половины чем обычно, чек и фото товара есть, могу предоставить

После отмены заказа не возвращают денежные средства,прошло 2 недели

Блюдо недодержано, нет соли и приготовлено на старом масле. В блюде много пригарок старого масла.

Позавчера обедал в КФС по адресу Санкт-Петербург, Кирпичный переулок 4 (возле метро "Адмиралтейская"). Из котлеты в шефбургере буквально сочилась вода (фотография и чеки имеются, номер заказа - 282531). При этом за неделю до этого ел в том же ресторане, брал боксмастер - он явно не соответствовал стандартным размерам. Бокс в ширину был меньше коробки раза в полтора. Я обратился к дежурному на выдаче сотруднику. на что получил ответ "у нас новая рецептура филе" и отказ заменить боксмастер. Я регулярно обедаю в ваших заведениях в разных частях города, знаю, какого размера должен быть боксмастер - тут несоответствие налицо. С подобным сталкивался только в этом заведении, при этом ел там раньше и все было хорошо - рискну предположить, что изменения связаны с закрытием на ремонт KFC по адресу Гороховая 16/наб. Мойки 71 - поток клиентов в ресторан на Адмиралтейской возрос.

04.04.2021 я сделал заказ на сумму 401 в ресторане KFC по адресу Измайловский Вал ул., д. 2, Москва, 105318. В выдаче заказа мне было отказано по причине отсутствия на моем лице какой-то маски. Данное действие является незаконным по следующим причинам: 1. Масочный режим не введён ни одним нормативным документом в качестве обязательного, и является лишь рекомендацией. 2. Ни одним нормативным документом не указано что есть "защитная маска" и каким образом её носить. Информация о том, что нечто синие с белыми верёвками нужно носить на лице - лишь рекомендации 3. Нарушение положений закона о защите прав потребителей и нарушение гражданского кодекса не разрешено при условии отсутствия у меня какого-то изделия, называемого "медицинской маской". Исходя из вышесказанного прошу в досудебном порядке разрешить наш спор. В соответствие со ст. 23.1 закона о защите правда потребителей прошу доставить мне указанный товар по моему адресу проживания в г. Санкт-Петербург. Товар должен быть надлежащего качества. В противном случае, буду вынужден оставить жалобы во все возможные инстанции, описать данный инцидент пиар службам ваших конкурентов (если их заинтересует) и обратиться в суд для взыскания товара и пени за просрочку сроков выдачи товара. Все данные: чек и записи с камер имеются.

В приложении заказывал купон 3989, приложение глюкнуло(что бывает постоянно) и скопировало мой заказ от 21 февраля, на кассе на выдаче я понял, мне выдают не купон, который я хотел, а совсем другое, попросил отменить заказ, его отменили в приложении заказ тоже пропал, а деньги так и не пришли(218р) Заказ был сделан 3 апреля примерно в 17 50 Номер заказа был 288

4 апреля 2021 года. В 23:02 посетили с девушкой заведение по данному адресу. Сделали заказ, оплатили. Девушка была крайне уставшая и буквально засыпала. После того как она поела, решила немного отдохнуть в ожидании пока есть закончу Я. Охранник работающий в данную смену не давал покая ни мне ни ей (имени его к сожалениюне запомнил). В результате бросили остатки заказа и ушли. И я не понимаю в чём была проблема дать нам спокойной доесть свой заказ и уйти? Зачем мне смотреть в какие-то распоряжения о том, что на территории ресторана отдыхать нельзя и можно употреблять только продукцию купленную на территории ресторана? Мы зашли в заведение с конкретной целью, а именно спокойной поесть и уйти, а вместо этого нам не давали покоя и настойчиво выпроваживали хотя мы всё оплатили. Мне казалось, что в ресторане расположенном на территории вокзала должны понимать, что люди после дороги могут быть крайне измотаны. Заведение невероятно сильно разочаровало и огорчило. Стоит отметить, что в это же время по территории заведения ходил бездомный и попрошайничал деньги. Вся эта ситуация крайне возмутительна.

Сегодня заказывали через делевери крылья 28 шт качество ужасное сами крылья местами черные и без панировки

В кофе латте 0,4 не наливают до положенной метки приблизительно 50-70 мл

Здравствуйте! 4.04.2021 в 19:51 в г. Ульяновск в ТЦ АКВАМОЛЛ делала заказ в Вашем ресторане. Товары брала по купонам. Приехав домой обнаружила, что мне не доложили Шефбургер. Так как я из Димитровграда (100 км от Ульяновска) вернуться обратно у меня не было возможности. Очень бы хотела таки получить свой заказ полностью хотя бы в следующий раз. Чек номер 00154.

В ресторане на проспекте Р.Гамзатова время ожидания блюд от 20 минут и до бесконечности.За это время у людей заканчивается обеденный перерыв и любое терпение.Зачем заявлять о себе,как о ресторане быстрого обслуживания,если вы не можете обеспечить эту скорость.Работает 4 неповоротливых сотрудника,которые просто напросто не успевают обслужить такой трафик клиентов.Это позор.И уже несколько дней,именно в этом ресторане невозможно купить кофе

Сотрудник на кассе отказался меня обслуживать без маски , хотя до этого за 10 мин он меня обслуживал без маски, вы пожалуйста определитесь ))) Я не доволен этим , так как остался голодным . Почему происходит такая тупость и неуважение к клиентам Я конечно же поел в Макдоналдсе , так как хотел быстро поесть

Добрый день! Номер заказа в очереди 2190, номер заказа: 155020. Сегодня (4.04.2021) заказ отдали в настолько грязном подносе, что даже пёсель с улицы есть бы не стал! - куски чьей-то еды, салфетки даже в жире и промокли, так как поднос грязный и не высушен.. При этом он стоял некоторое время в месте раздачи и сотрудники могли бы увидеть, ЧТО отдают. Такое впервые! Я не прошу наказывать сотрудников, но очень прошу взять на контроль, было оооочень неприятно!

Кассиры всегда издеваются над людми,смеются обслуживая гостей не русских жду обратной связи мой номер 89255276383 Прошк принять меры

Здраствуйте. Я оформила и оплатила заказ ,попыталась его отменить,в связи с нахождением в другом городе, дозвониться не получилось трубку не брали или сбрасывали. Как отменить заказ и вернуть деньги?

Сделала заказ на детский день рождение..баскет м с оригинальными скриптами...все 4 набора были жутко острые ..Испортили день рождение

Два куска в порции, были с перьями, более 3 см. Перьев было много.

Заехал в 7.10 утра на Бадаева д. 2 кфс. Кроме крыльев ничего нет. Я переспросил, сказали только крылья! И больше ничего!!!

Всё было ужастным отвратительным вонючым

Очень грязно . На полу грязь на полу кухни валяются стаканчики , салфетки, картошка пакетики от чая и много всего. Раньше ходили с удовольствием. Сейчас просто свалка. Исправьте положение. Качество еды тоже очень хромать стало. То замороженое дадут то гарелое. Вместо чая просто кипяток.

Сегодня 03.04 в 18:49 по адресу СПб Кушелевская дорога д.1 кор.1 мне пробили две штуки сандвич Чизбургер, а в пакете был только один.

Сделал заказ :средняя Колла, 5 ножек НЕ ОСТРЫХ и соус . По факту в чеке оказалось, Колла большая, 2 маленьких фри, и ОСТРЫЕ НОЖКИ, как вообще идет набор и сбор заказа, кассиру говоришь одно он вбивает другое и сумма оказывается больше, первый раз решил покушать в кфс и был очень недоволен, в следющи раз предпочту другое заведение!!!!!!! Спасибо за ужасную работу персонала и за испорченный вечер

Очень подводит компетентность персонала. Уже не в первый раз ошибаются с заказом. То перепутают острые с не острым. А сегодня купили 9 стрипс, а положили только 6. Заметили уже только дома. Не очень приятно. Хотелось бы чтоб повнимательнее относились к работе

По купону продали боксмастер и айтвистер без сыра и салата, при просьбе обменять, стали грубить что так и должно быть. Вернули деньги.

Хамское отношение сотрудников

В заказ не положили второй грибной твистер! А он был оплачен!!!

Здравствуйте 02.04.21 числа около 18:30 заказывал еду в ресторане, в ТЦ Mari. Сразу оговорка, что описанная далее ситуация это не редкость, а норм для ресторана, и не только по данному адресу. Из раза в раз ваши сотрудники указывают заказ готовым на табло, после чего приходится ещё более 5-10 минут ждать у стойки пока они его соберут. В конкретно данном случае сотрудница азиатской внешности без бейджа, работающая на выдаче заказов более пяти минут после вывода на монитор информации о готовности моего заказа заставила мне ждать ещё один боксмастер и сырный соус. При этом тот же боксмастер она выдавала в другие заказы. Сменила мне картошку фри, пока я ожидал боксмастер и сырный соус. Также отмечу что один из боксматеров был неравномерно прогрет - очень горячая курица и холодные остатние ингредиенты. В питерских КФС при задержке заказа сотрудники извиняются и предлагают на выбор кофе или пончик в качестве компенсации. Здесь же никаких извинений не было. Более того приходится напоминать о комплектности заказа, иначе могут не положить соус или ещё что-то. Прошу принять меры, наказывать сотрудников. Я так предполагаю что у сотрудников есть бонусы или какая-то выгода от быстрой выдачи заказа. И считаю что у вас сильно хромает дисциплина.

Зашел в ресторан на савеловском вакзале. Купил ролл себе и супруге. Открыл ролл пригорелые бака, перегретый и совершенно не свеж по вкусу. Был в других рестаранах но такого не видел. Персонал говорит на свободные темы. В обслуживании полное безразличие. Прошу вас дать обратную связь. Ваш рейтинг из данного ресторана падает до придворовой шавермы. Готов выслать фото продукта (перегретова), не доделанного по тех.карте

Твистер очень солёный, даже кусками вытаскивали соль из него.Кушать было невозможно

Делали заказ «с собой» баскет s, 2 лонгера, 2 картошки ,3 ножки ориг , 3 ножки острые , по прихожу домой не обнаружили 3 ножки, на коробке в которой лежат ещё 3 ножки не указано ориг они или острые.

Сделал заказ В котором было два пиво. Одно пиво было кислым одно нормальным. Отказались поменять, сказав, что все пиво от одного поставщика, но одно пиво нормальное другое кислое. Очень этим разочарован. КФС в Уфе в Гостином дворе.

В кфс авто не положили в заказ соусы

Почему собственно не возвращают деньги за отменённый заказ? Его даже готовить не начали. Отменила через 10 сек, как оплатила, перепутала ресторан самовывоза Прошу разобраться и вернуть деньги за неполученный заказ

В kfc на нагатинской в тц for you по адресу Варшавское ш. Дом 26 с 5 работает сотрудница Алина , она в чёрном, я понимаю что это управляющая очень грубая и не корректно общается, сегодня 02.04.2021 приблизительно в 11:27 я пришёл со скидочным ведром заказал ведро крыльев и попросил приготовить их горячими и добавил что я готов подождать ! Мне сказали что они горячие и продолжили накладывать их при этом уранив крылья они незаметно положили их в моё ведро , это мое предположение так как сотрудница ушла с ними и ведром за прилавок ,я не мог точно увидеть ,но я на 99% уверен что они положили их обратно , после этого я настоятельно попросил приготовить и собрать заново заказ , они много спорили со мной ,хамили , я знаю что в подобных заведениях это норма , но я не согласен с этим , и прошу вас провести проверку по этому инциденту и связаться со мной ,я расскажу все на словах ... сейчас я это ведро с крыльями передал в лабораторию и жду ответа , планирую довести дело до конца , и настоятельно прошу проверить , и ещё раз добавлю что Алина в черной майке хамка и ей нельзя работать с людьми !!!

Г Чайковский пермский край,Сделал заказ с собой , приехал на работу , и в чизбургере с луком попадается какая то непонятная этикетка в нутри чизбургера , все это дело я сфотографировал ,в качестве доказательства , я очень не доволен таким отношением , очень испорчен обед и настроение на весь день

Не долив кофе,по факту пол стакана ,если не меньше!!!

Посетив сегодня 02.04.2021 г. В 8:30 утра КФС, тот что с входом, где памятник Ленину. Мой ребенок 10 лет пошел в туалет воспользовавшись кодом с чека. Выйти сразу из него он не смог. Обратившись к кассирам с просьбой открыть туалет снаружи, мне сказали, что этого слелать нельзя. ЭТО КАК ВООБЩЕ? А если механизм сломается, как тогда от туда выходить??? Спустя 5 минут ребенку все таки удалось выйти из туалета. Ваш сотрудник в след нам бросил фразу "Не умеете пользоваться не ходите". Счетаю, что такое поведение не приемлемо, особенно в отношении ребенка!!! Прошу принять меры. Проверить функциональность идиотской системы посещения туалета и применить взыскание к работникам кассы (это двое молодых людей). Ответ прошу прислать по электронной почте katerina8729@gmail.com

Заказали в 11. Было написано, что доставка будет в 11:35-11:45. Время 12, курьера нет. После звонка ему, он сообщает, что ещё даже не забрал заказ с ресторана. Что за отношение к клиентам? Зачем тогда ставить время доставки, которое не соответствует действительности?? Или назначать курьера, который не может прийти вовремя.

Здравствуйте, сегодня купили в авто шефбургер в Бердском КФС, приехали домой, обнаружили волос в бургере. Очень разочаровались

Кассир Гулсара 13:35 01.04.2021 Добрый день! Прошу Вас провести профилактические работы в ресторане на пресненской набережной. Обед у сотрудников Москва сити строго регламентирован временем с 13:00 до 14:00!!! Мобильное приложение, для заказа в приложении, не работает! Так как в этом ресторане выключены табло на прочь. Но это пол беды, некая госпожа гулсара... всем своим видом показывает посетителям, что работать она не хочет, демонстративно медленно шевелится и говорит едва слышным голосом сквозь беспробудную лень. Если она не хочет работать, помогите ей перестать работать, но выбешивать 20 человек в очереди, в час пик обеденного времени это верх наглости. Я пришёл в очередь в 13:15 заказ у меня приняли в 13:45, а самое интересное знаете что? Что передо мной было ВСЕГО 5 человек !!! Не верите ?! Посмотрите камеры !!!! Увольте ее оттуда на три буквы!!! Спасибо гулсаре благодаря ей, я лишился обеда съев на ходу не прожевывая свой жалкий чизбургер . С наилучшими пожеланиями ваш клиент.

Здравствуйте. 30 марта заказала стрипсы 9 шт-2 порции. Привезли ужасные стрипсы чёрные жаренные а старом масле! Попробовали одну она ещё и солёная до ужаса!!! Пришлось выкинуть даже собаке отдавать не стали! Прошу сделать передоставку, либо вернуть деньги!

Всегда очередь. Сотрудники как сонные мухи. Не организована выдача заказов. При заказе "с собой" путают позиции.

Пообедал в ТЦ Мозаика в Вашем кафе на третьем этаже. Огорчили меня Ваши сотрудники. Похоже они там жульничают, обманывают покупателей, которые покупают Вашу продукцию за очень дорого. Заказал 6 крыльев. Выдали три крыла и три некачественных невкусных ножки. Вы потеряли на несколько лет Вашего постоянного потребителя и его членов семьи. Буду всем рассказывать о Ваших способах развода потребителей. В.Власов

1 апреля 2021 года перед работой в 8.00 зашла купить по акции за 109 р пирожок и кофе. Кассир предложила добавить сироп ванильный, в итоге чек на 139 р. По приходу на работу выясняется, что кофе без сиропа. Что это такое - нахальство??? Филиал на пл. Минина. в г.Н.Новгород.

В заказе были 2 соуса за которых было оплачено 60₽ , мне на жалко этих денег но хотелось бы насытится вкусом - а так просто весь заказ был как в сухомятку !!!!

Добрый день. Заказали через диливери заказ. Баскет М, нагетсы, картофель фри.заказ 156468.масло вылевается на фри нажимаешь льётся масло, нагетсы и крылья тоже самое. В крыльях волосы. Как так. Разберитесь пожалуйста. Очень отвратительно!!!

Здравствуйте. Купил сегодня 2 кофе капучино . Дали 3 сахара и одну палочку. И холодный кофе. Узнал когда уже отъехал от кафе . Примите пожалуйста меры.

Здравствуйте, заказывали с парнем 2 пати бокса, два айтвистера, 2 бургера, стала открывать твистер - мясо вывалилось на пол, ну ладно, открыли пати баскет, у моего парня мясо(стрипсы или что там) было меньше, чем у меня в два раза или более раз , жаль нельзя прикрепить фото, первый раз с таким столкнулась

Крылышки и ножки просто гигантских размеров как от взрослых кур. Не прожаренные на столах везде крошки. Заказ с собой сформировали не правильно. На кухне « тётенька» ругается матом и спрашивает что сожрали уже!? Отвратительно куда смотрят те кто давал франшизу????