Жалобы на КФС — страница №124

Сотрудник кфс находящийся на выдаче и на кассе. провоцирует клиентов в том числе и меня, не отпуская поднос, держит до тех пор пока клиент не начинает ругаться. Бейджа с именем на груди. Айруян мальчик на выдаче отказался предъявить бейдж... Крайне возмущён и взбешён. Хамят и не уважают клиентов, книга отзывов заполнена негативными отзывами... Прошу разобраться с этим безобразием....

Сделал заказ на сумму 1294 рубля, ЗН ККТ 009002095, номер чека 378631, ждал заказ больше 15 минут. В итоге, при выдаче заказа, не дали чек, попросил распечатать для оставления отзыва. Потом заметил, что не достаёт одного напитка. То есть пришлось идти ещё и за напитком. В итоге это заняло очень много времени. Спасибо!

Вялая и холодная картошка фри. И не соленая. Как будто вчерашняя

Заказ ждал 20 минут.сотрудники даже не торопились собирать заказ,единственное,что они собрали это длинную очередь.также напишу жалобу в Роспотребнадзор по данной ситуации

Выдали половину заказа! Это выяснили, во время еды. В домашний баскет XL не положили ровно половину!

Сделали заказ на вынос в данном ресторане, придя домой обнаружили что нам не доложили сырный соус и чизбургер с луком! Ай- твистр и куриные крылья были из просроченных продуктов!

3.04.2021 года. Решила зайти с мужем перекусить. И очень сильно расстроилась. Персонал обслуживания находился без масок, человек на голове. Подошла к кассе, начала делать заказ, со мной не поздаровались, не говорили, что заказывать будите, не отвечали на мои вопросы, стоял за кассой Руслан, высокого роста. Он молчал, я стояла, ждала, когда человек озвучит сумму к оплате, этого я тоже не услышала. Сказала заказ с собой, мне дают прям сейчас и кушать тут. Я сказала, что Я говорила, что мне с собой. Взяла заказ, отошла, начала проверять, все ли там есть. Я обнаружила, что был лишний айтвистер, не было сырных подушечек и картошки фри. Я подошла в очередь, чтобы показать чек, и забрать своё, и отдать, то чего мне не нужно. В итоге ко мне подходит снова Руслан, и в ответ Я слышу : "да, че надо? ", Я промолчала на услышанное, и сказала, то, что нет картошки, а это заберите, это лишнее. А потом, в скором времени Я начала есть боксмастер, и понимаю, что курица в нём абсолютно сырая, Я уже не стала возвращаться и что-то говорить, Я просто выкинула боксмастер, и расстароилась за свои потраченные деньги. Я бы с радостью вернула эти деньги. Будьте добры соблюдать стандарты обслуживания покупателей, научитесь готовить еду. Единственное ужасное заведение в Москве, по вашему адресу.

Добрый вечер, сегодня при заказе на вынос в завдении на Доватора, нам не положили 2 картошки фри.

Ужасный персонал! Не захотели делать кофе за 20 минут до закрытия, якобы они помыли аппарат уже, менеджер вела себя по хамски, прищемила руку ширмой и отказывалась звать директора, у меня на все это есть видеозапись!!

Готовят очень долго, при входе прописано, вход в масках, одним напоминают одевать маски, но видимо у сотрудников есть клиенты исключения. Напиток пепси, просто сплошная вода, от пепси только одно название. Ну вот что то совсем не порадовали обслуживанием(

Здравствуйте, нам пробили чек на 1200 рублей а на самом чеке все в суме на 600 рублей

Заказали 12 крыльев, положили в основном ножки. Пробито в чек 12 крыльев. Что за дела? Заказали 3 соуса чесночных, пробили 2 сырных и 1 чесночный. Просьба с ответом позвонить 89963948172

Купон 5050 уже вторую среду подряд не работает в городе Ноябрьске !! Зачем тогда рекламируете ??

Купила Твистер адрес ресторана у метро 1905года, хуже Твистера ещё не пробовала, внутри палочка куриного филе, огрызки салата помидор кусочки мелкие, и майонез, полностью разочарована. Это не Твистер а палочка обёрнутая в лаваш.... 08.04.2021г в 12:00 примерно, сделала вывод что больше покупать не буду ничего в КФС. Фото могу предоставить по электронной почте.

Доброе утро! Но у меня, к сожалению, уже не доброе. Зашла позавтракать, заказала маринаду, Твистер грибной, и чизбургер. В чизбургере попалась кожура или что это от лука и волос. Я сфотала. Показала на подносе кассиру а она сказала что ничем помочь не может. Очень жаль за потраченное время деньги, и ещё хуже что не позавтракала.

Добрый день сегодня пометила мой любимый ресторанчик: на Московской-281 г.Екатеиинбур мой номер заказа: 113667 обслуживание 7.04.21 время 11:38:54 заказ: Шевбургер новый Малый картофель соус кисло-слад кофе американо 0.4 куриная ножка шт. Это было что-то: картофель был холодный и не хрустящий... как будто он* вчера ещё приготовлен¡¡¡ бургер был на вкус как будто в него добавили лекармтво: горчило и отдавало лекарством..... кошмар я оооочень люблю КФС((((( но это было разочароаание.... пожалуйста проверьте!!!!! хотябы внутреннюю проверку! Я Вас заранее благодарю ❤️❤️❤️

Заказал шефбургер в Городе Краснодаре на красной площади, ожидал 13 минут, после выдали шеф с холодным мясом и черствыми булочками, если нужно могу приложить чек

Добрый, вечер! Сегодня была в вашем ресторане по адресу Красный проспект 29, обслужили с одолжением, словно мы не купили ведро крыльев, а попросили угостить, а ценники у вас далеко не маленькие. Будьте так любезны научите свой молодой персонал уважать клиентов, а не швырять заказ, даже если передумали есть на месте и взяли с собой. Девушка блондинка была не тактична, её счастье, что не я заказывала, а муж и сказал он мне об инциденте когда отехали, иначе был бы скандал на месте. Уважайте клиентов - это ваш хлеб. Надеюсь я буду услышана.

При безналичной оплате заказа через терминал, у меня вышла ошибка, деньги списались, а на терминале оплата не прошла. Буду благодарен, если сумма моего заказа (179р.) будет возвращена, так как свой заказ я не получил.

Ужасно долго готовится!!!! Ждал свой заказ более часа

Менеджер с бейджиком Айка, хамит, грязная форма, ходит без головного убора Очень разочарован, надеюсь меры буду приняты До этого в наглой форме выпрашивала отзывы оставить, ужас Ресторан по адресу Ленинский проспект 109

хамское отношение к людям и не выполнение своих обязанностей и депортамент контроля качества зная об этом молчат закрывают глаза на жалобы недовольных людей и меры не придпринимают никаких, только отправляют ответ что депортамент разберется и всем одинаковый ответ как спам

Добрый день! 3.03.2021 купили чизбургер, в городе Долгопрудный, Т.ц.Конфетюр. при употреблении в чизбургере оказалась пластиковая крышка, предположительно от какого-нибудь соуса. Очень неприятно, когда зубами кусаешь пластиковую крышку. Мы ваши постоянные клиенты, такого никак не ожидали. Как вы это можете прокомментировать?

05.04.2021 Ресторан на улице Горького 77. Охраник очень бестактно потребовал покинуть ресторан меня с девушкой, так как мы по его мнению, долго не делали заказ и по этой причине, в ресторане находится не должны.

В kfc в ТЦ «ОЗ Молл» в городе Краснодаре 5 апреля 2021 года в вечернее время мы решили сделать заказ в вашем ресторане. Кассиры долго спорили кто подойдёт к нам на кассу, минуты 3 спорили между собой. К нам подошла Мария...сказала что нужно надеть маску-мы ее преобрели в вашем ресторане и надели, на что кассир крикнул другим сотрудникам-«Я ЗАТО МАСКУ ПРОДАЛА!» прям при нас...мы начали произносить заказ, она смеялась вместе с другими кассирами-потом говорит-«делайте заказ!», на что мы ответили ,что только что ей его продиктовали в то время пока она смеялась. Она попросила повторить...мы отказались, сделали замечание по поводу обслуживания и МАРИЯ сказала, что больше обслуживать нас не будет и что можете идти и заказывать в другом месте

Сделала заказ в 00:19 номер 2266, он был готов только в 00:36, 17 минут очень долго для сандерса и картошечки

Отдыхал с девушкой, она подрабатывает в кфс. Сначала менеджер, Ольга, возмутилась, почему сделали скидку, было очень грубо. В заказе были чизбургеры, стрипсы сухие. Вместо деревенской положили фри, но это не так страшно. Нам сказали, что байтсы нужно подожать, потому что они жарятся, по итогу : в коробке сверху лежат свежие, на дне - старые. Отвратное отношение даже к своим людям.))) Будьте внимательнее к продукту и уважайте гостей.

Заказал баскет L: 28 куриных крылышек. номер заказа:214868. Сумма с соусами=769 рублей. Приехал на дачу. Сели покушать и насчитали всего 20 крылышек. И вот решил написать. Покупал в KFC- авто по адресу : ул. Московская, 281. Время : 15:49. Чек № 176244, смена № 140. Неужели при получении нужно пересчитывать? Раньше покупал и никогда не обманывали.

Это вообще ,что за обслуживание. Сделала заказ в 18.41 ,всего 12 крыльев , в итоге ожидание 25 минут, при том что людей за это время было несколько человек и все свои заказы, сделаные позже забрали . Такого отвратного обслуживания нет ни в одном фаст фуде у нас в городе.

Заказала просто одно мороженое через приложение. Через буквально минуту мой заказ отобразился как готовый, но на табло его не было. Я пошла и спросила, мне ответили "сейчас сделаем". Свое мороженое я не получила ни через 10, ни 15 минут. Так и ушла, с оплаченным заказом в никуда. Мелочь, но обидно

Взяла пати баскет в кфс авто, проверить товар на месте на было возможности, по приезде домой увидела что не доложили картошку, её было меньше половины чем обычно, чек и фото товара есть, могу предоставить

После отмены заказа не возвращают денежные средства,прошло 2 недели

Блюдо недодержано, нет соли и приготовлено на старом масле. В блюде много пригарок старого масла.

Позавчера обедал в КФС по адресу Санкт-Петербург, Кирпичный переулок 4 (возле метро "Адмиралтейская"). Из котлеты в шефбургере буквально сочилась вода (фотография и чеки имеются, номер заказа - 282531). При этом за неделю до этого ел в том же ресторане, брал боксмастер - он явно не соответствовал стандартным размерам. Бокс в ширину был меньше коробки раза в полтора. Я обратился к дежурному на выдаче сотруднику. на что получил ответ "у нас новая рецептура филе" и отказ заменить боксмастер. Я регулярно обедаю в ваших заведениях в разных частях города, знаю, какого размера должен быть боксмастер - тут несоответствие налицо. С подобным сталкивался только в этом заведении, при этом ел там раньше и все было хорошо - рискну предположить, что изменения связаны с закрытием на ремонт KFC по адресу Гороховая 16/наб. Мойки 71 - поток клиентов в ресторан на Адмиралтейской возрос.

04.04.2021 я сделал заказ на сумму 401 в ресторане KFC по адресу Измайловский Вал ул., д. 2, Москва, 105318. В выдаче заказа мне было отказано по причине отсутствия на моем лице какой-то маски. Данное действие является незаконным по следующим причинам: 1. Масочный режим не введён ни одним нормативным документом в качестве обязательного, и является лишь рекомендацией. 2. Ни одним нормативным документом не указано что есть "защитная маска" и каким образом её носить. Информация о том, что нечто синие с белыми верёвками нужно носить на лице - лишь рекомендации 3. Нарушение положений закона о защите прав потребителей и нарушение гражданского кодекса не разрешено при условии отсутствия у меня какого-то изделия, называемого "медицинской маской". Исходя из вышесказанного прошу в досудебном порядке разрешить наш спор. В соответствие со ст. 23.1 закона о защите правда потребителей прошу доставить мне указанный товар по моему адресу проживания в г. Санкт-Петербург. Товар должен быть надлежащего качества. В противном случае, буду вынужден оставить жалобы во все возможные инстанции, описать данный инцидент пиар службам ваших конкурентов (если их заинтересует) и обратиться в суд для взыскания товара и пени за просрочку сроков выдачи товара. Все данные: чек и записи с камер имеются.

В приложении заказывал купон 3989, приложение глюкнуло(что бывает постоянно) и скопировало мой заказ от 21 февраля, на кассе на выдаче я понял, мне выдают не купон, который я хотел, а совсем другое, попросил отменить заказ, его отменили в приложении заказ тоже пропал, а деньги так и не пришли(218р) Заказ был сделан 3 апреля примерно в 17 50 Номер заказа был 288

4 апреля 2021 года. В 23:02 посетили с девушкой заведение по данному адресу. Сделали заказ, оплатили. Девушка была крайне уставшая и буквально засыпала. После того как она поела, решила немного отдохнуть в ожидании пока есть закончу Я. Охранник работающий в данную смену не давал покая ни мне ни ей (имени его к сожалениюне запомнил). В результате бросили остатки заказа и ушли. И я не понимаю в чём была проблема дать нам спокойной доесть свой заказ и уйти? Зачем мне смотреть в какие-то распоряжения о том, что на территории ресторана отдыхать нельзя и можно употреблять только продукцию купленную на территории ресторана? Мы зашли в заведение с конкретной целью, а именно спокойной поесть и уйти, а вместо этого нам не давали покоя и настойчиво выпроваживали хотя мы всё оплатили. Мне казалось, что в ресторане расположенном на территории вокзала должны понимать, что люди после дороги могут быть крайне измотаны. Заведение невероятно сильно разочаровало и огорчило. Стоит отметить, что в это же время по территории заведения ходил бездомный и попрошайничал деньги. Вся эта ситуация крайне возмутительна.

Сегодня заказывали через делевери крылья 28 шт качество ужасное сами крылья местами черные и без панировки

В кофе латте 0,4 не наливают до положенной метки приблизительно 50-70 мл

Здравствуйте! 4.04.2021 в 19:51 в г. Ульяновск в ТЦ АКВАМОЛЛ делала заказ в Вашем ресторане. Товары брала по купонам. Приехав домой обнаружила, что мне не доложили Шефбургер. Так как я из Димитровграда (100 км от Ульяновска) вернуться обратно у меня не было возможности. Очень бы хотела таки получить свой заказ полностью хотя бы в следующий раз. Чек номер 00154.

В ресторане на проспекте Р.Гамзатова время ожидания блюд от 20 минут и до бесконечности.За это время у людей заканчивается обеденный перерыв и любое терпение.Зачем заявлять о себе,как о ресторане быстрого обслуживания,если вы не можете обеспечить эту скорость.Работает 4 неповоротливых сотрудника,которые просто напросто не успевают обслужить такой трафик клиентов.Это позор.И уже несколько дней,именно в этом ресторане невозможно купить кофе

Сотрудник на кассе отказался меня обслуживать без маски , хотя до этого за 10 мин он меня обслуживал без маски, вы пожалуйста определитесь ))) Я не доволен этим , так как остался голодным . Почему происходит такая тупость и неуважение к клиентам Я конечно же поел в Макдоналдсе , так как хотел быстро поесть

Добрый день! Номер заказа в очереди 2190, номер заказа: 155020. Сегодня (4.04.2021) заказ отдали в настолько грязном подносе, что даже пёсель с улицы есть бы не стал! - куски чьей-то еды, салфетки даже в жире и промокли, так как поднос грязный и не высушен.. При этом он стоял некоторое время в месте раздачи и сотрудники могли бы увидеть, ЧТО отдают. Такое впервые! Я не прошу наказывать сотрудников, но очень прошу взять на контроль, было оооочень неприятно!

Кассиры всегда издеваются над людми,смеются обслуживая гостей не русских жду обратной связи мой номер 89255276383 Прошк принять меры

Здраствуйте. Я оформила и оплатила заказ ,попыталась его отменить,в связи с нахождением в другом городе, дозвониться не получилось трубку не брали или сбрасывали. Как отменить заказ и вернуть деньги?

Сделала заказ на детский день рождение..баскет м с оригинальными скриптами...все 4 набора были жутко острые ..Испортили день рождение

Два куска в порции, были с перьями, более 3 см. Перьев было много.

Заехал в 7.10 утра на Бадаева д. 2 кфс. Кроме крыльев ничего нет. Я переспросил, сказали только крылья! И больше ничего!!!

Всё было ужастным отвратительным вонючым

Очень грязно . На полу грязь на полу кухни валяются стаканчики , салфетки, картошка пакетики от чая и много всего. Раньше ходили с удовольствием. Сейчас просто свалка. Исправьте положение. Качество еды тоже очень хромать стало. То замороженое дадут то гарелое. Вместо чая просто кипяток.