Жалобы на КФС — страница №126

КФС по адресу Нижний Новгород ТРЦ МЕГА, это был фудкорт. Очень очень сильно разочаровалась в еде в вашем заведении. 16.03.2021 года заказала Сандерс баскет за 199 рублей. Ножки и крылышки это ужас. Они были не прожарены от ВООБЩЕ, откусив часть мяса, от косточки (это была ножка) откровенно воняло до тошноты сырым мясом!!! И была кровь!!! На крылышках тоже самое. Доесть я ЭТО конечно же не смогла. Подходить и разбираться не стали, но навсегда разочаровались в вашей еде. Спасибо.

я сделала заказ самовывоз 16 марта в 22:47 - заказ 825 на сумму 538 р - мне не положили пол заказа - в оба ведра не положили картошку, завернули и не было видно что там есть при самовывозе, не проверили, и я не могу никуда дозвониться! телефон не работает! я не могу туда опять ночью возвращаться, почему мне недоложили пол заказа! и недоступен телефон! верните деньги! 89258217224

Купил купон 7070, ждал 20 минут. В итогу приготовили. Придя домой обнаружил что картошку не положили.

Сотрудники отказались готовить стрипсы за 20 минут до окончания рабочего времени

Взяли купон 7070, пришли домой, а картошки в ведре не оказалось. К сожалению чек выкинули. Также часто происходили случае "подмены", когда покупали боксмастер острый, а давали оригинальный, не спрашивая нас, можно ли заменить. М. Рыбацкое

После появления на табло нашего заказа в столбце «готово», хоть заказ и был с собой - поставили на поднос все отдельно, и просто ноль эмоций и кричали им и махали, ноль эмоций и только потом после просьбы позвать администратора, со славами «собери им уже заказ», девушка начала проверять и исправлять заказ. Хамское отношение одной из работниц

Здравствуйте. Сегодня, 16.03.2021 г., между 16:00 и 17:00 на мою несовершеннолетнюю дочь буквально набросилась сотрудница указанного ресторана! Хамила, угрожала физической расправой, оскорбляла! Дочь была с подругой, из-за шока и удивления девочки не знали, как себя вести и не сообщили сразу же об инциденте старшему менеджеру. По их словам сотрудница - женщина средних лет, блондинка с прической, забранной в хвост. Требую у администрации этого ресторана, а так же у вышестоящего руководства сети KFC, имеющего отношение к подбору и трудоустройству персонала, принять максимально жесткие, вплоть до увольнения, меры в связи с агрессивным и неадекватным поведением своего сотрудника, представляющим угрозу для посетителей и порочащим репутацию и этику компании! Я и моя дочь являемся постоянными посетителями именно этого ресторана и имеем полное право на добросовестное обслуживание и уважительное к себе отношение! С уважением, Елена Антонова.

Здравствуйте.Жду Вашего ответа на мою жалобу от 13.01.21г. в 13.58 час. я написала. Ваша продукция не дешевая и обманывать посетителей просто не порядочно.С уважением,Светлана.

В наборе было два острых крылышка , две острых ножки и 4 здоровых ножки по 14 см по вкусу просто отварная курица на которой практически нет панировки об остроте нет и речи . На такое г натыкались дважды в одном и том же месте СПб Богатырский пр 54/32 . Выброшенные деньги и испорченное настроение . Очень жаль , что в такой большой компании обманывают покупателей .

Сотрудники кафе не соблюдают требований масочного режима. В кассовой зоне много людей без масок. Через кассу выборочно принимают заказы у людей без масок, кому то отказывают, кому то нет. Людям сделавшим заказ через терминал, отпускают заказы свободно БЕЗ масок. Беспредел полный. Толпа покупателей без масок находится в кассовой зоне, обслуживают выборочно.

Есть свободные вакансии, хотела устроиться с графиком работы до 22.00, менеджер смены, одобрил, директор не принимает . Говорит нужны работники до двух часов ночи

Здравствуйте! 3107 KFC Колпино, посещение 15.03.2021 в 17:31чек 00087, смена 00046 кассир Беликова Настя Прошу разъяснить ситуацию, с которрй столкнулась 15.03.2021 в KFC авто. Во-первых, хочу отметить, что не первый раз сталкиваюсь с тем, что обслуживание очень-очень медленное, приходится долго ожидать в очереди из машин. Сегодняшний день был не исключением. Погода северная - дождь, ветер мокрый снег, а при приеме заказа оператор не может быстро сориентироваться в ассортименте, бубнит неразборчиво, вежливость и приветливость ниже плинтуса, соответственно приходится переспрашивать, а в непогоду долго ожидать ответа с открытым окном совсем не приятно. Во-вторых, в моем заказе было 2 позиции и их готовили вечность!!! Причем оператор очень долго соображала, а точнее переспрашивала у кого-то можно ли в комбо дать латте, а не кофе... Почему оператор, принимающий заказ не знает этого и не отриентируется в меню??!! Автокомбо 2 и карт по-деревенски мне выдали по отдельности, а именно протянули кофе, твистер в пакете и через 7!!! минут холодный, как оказалось позже, картофель. Картофель протянули мне без пакета!!!! На улицу, где сыпет дождь и снег, оператор через окно протягивает упаковку с картофелем!!!! Это вообще как? Такие нарушения эта для вас норма??? На мое замечание о том, почему без пакета, оператор очень громко фыркнула, забрала картофель и хлопнула дверкой окошка!!! Через некоторое время она протянула пакет, в котором был картофель, и даже не удосужилась нормально протянуть руку, ну типа поиздевалась, предлагая мне самой тянись длиннее, чем моя рука или хуже того выйти из машины, хотя все остальные манипуляции были произведены нормально и с терминалом руку она хорошо вытягивала. Ожидания, что мокрый картофель будет заменён, не оправдались. Оператор решила, что холодный и промокший под дождем картофель можно сунуть в пакет и будет норм... Такое отношение к клиентам недопустимо!! Это не "so good"!!!! Цоканье и фырканье, хлопанье дверцами оставьте где-нибудь подальше от работы и вспомните про чувства такта и доброжелательность при взаимодействии с гостями вашего заведения!!! Вспомните, что вы работаете с продуктами питания и есть СанПин и есть Роспотребнадзор! Если камеры наблюдения сохраняют запись взаимодействий операторов с клиентами kfcавто, то вы можете убедиться как был подан картофель, а возможно я не единственй клиент, столкнувшийся с такой подачей. Прошу объяснить, в связи с чем происходит нарушение СаниПина и в ответном письме сообщить о принятых мерах по данной ситуации

Оформил заказ через приложение, деньги списались, а заказ в приложении отменился

15.03.2021 в данном заведении купил через терминал оплаты 9 стрипсов, по приходу домой по факту увидел что их шесть, прошу принять меры и отправить мне ответ на электронную почту

Здравствуйте. Продавец-кассир Чебряева А довольно грубо ведёт себя с клиентами. В мой заказ не добавили одну из заказанных и оплаченных мною позиций. Обратил внимание я это уже подходя к дому. Вернувшись обратно в ресторан я попросить доложить мне отсутствующую позицию и полностью заменить заказ, т.к по пути обратно из заведения -домой он бы уже остыл. Получив пакет, я поблагодарил Чебряеву А, на что получил в ответ следующее: “он и так по пути остынет». Не расслышав с первого раза, я попросил повторить, на что получил точно такое же высказывание.

Покупали купон 7070 на Королева. Просили ножки острые и стрипсы острые, по чеку отьито правельно, но выдали оригинальное. Уже какой раз выдают не то

По чеку пробили верный заказ - 6 оригинальных стрипсов, а положили две куриные ножки вместо стрипсов. Номер чека 0323 от 15.03.2021 18:01. Фото имеется.

Сделали заказ в ресторане kfc г Омск, купон 7070 оплатили в 20:16,при оплате никто не предупредил что нужно будет ждать заказ В окне выдачи блюд сказали что нужно подождать 10-15 минут, нам вынесут. Хорошо. Через 15 минут никакого движения, автомобили которые были после нас на парковке уже получили заказы,заказы от нашего не сильно отличались. Через 15 мрн подошли к окну выдачи блюд, у нас спрашивают, вы вообще что заказывали, грубо говоря о нас забыли. Спустя только 20 минут мы получили свой заказ

Здравствуйте уважаемый Я хочу оставить свой отзыв за то что обслуживать очень плохо отношения грубо с клиентом готовится очень очень долго я сколько раз там бываю во-первых там с курьером относится очень плохо грубый что за быстро питание разве так можно относится доставщиком можно так обращаться Я хочу жалобу оставит туалет невозможно там заходить вообще грязный бардак особенно вот это менеджер имя Гуля

В городе Петрозаводск по улице Ленина 27 не работают купоны

Не доложили стрипсы в баскет Дуэт и кофе дали холодный. Уехал уже далеко...

В баскет Дуэт не доложили стрипсы, в корзине 2 вместо 4х

Не работает Кфс авто в 1 ночи. Бургеры сказали можем дать, только острые и пирожки Только со сливками, других у нас не бывает.

Ожидаем обычный заказ больше 20 минут. На замечание кассир отреагировала грубостью и предложением отменить заказ.

При покупке почти на 1000, запихали все содержимое в бумажный пакет. Не дали простой пакет с ручками даже при прямом запросе. И, как и следовало ожидать, пакет порвался в сотне метров от места покупки. То ли именно эта точка - скупердяи. То ли компании в целом плевать на клиентов. Само собой, отбили желание посещать данное заведение, да и сеть в целом.

8 марта 2021г покупали крылья у вас в ресторане в г. Геленджике. В панировке одного крыла оказался МУСОР!!! По понятным причинам все крылья пришлось выбросить. Очень расстроенны данным фактом. Фото имеются.

По адресу г.Анапа, крепостная 72 готовят курицу почти сырую, дабы поскорее отшить клиентов и начать готовить новым клиентам такое же гавно. Я потратил деньги , а когда начал есть, был в шоке! Курица не прожарена вообще, сырая! Заказ 2480! А ещё мне не дали чек мой! Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги за сырую еду!

Время ожидания блюда 30 минут Подали холодным Ресторан топ, посоветую тараканам из своей общаги!

Впервые за столько лет ждала свой заказ 30 минут...персонала много, собирает заказ один человек. Очередь не большая. Не понимаю, почему людям которые пришли на 15 минут позже, заказы отдают раньше. Испорченное настроение обеспечено. На кухню 10 раз сказали заказ висит 20 минут сделайте шефбургер с сыром....весь заказ холодный...потому что простоял пакете все это время, кроме шефбургера. Тоесть один шефбургер с сыром готовили 30 минут!!!! Я в шоке!!!!!

Я в очереди 30 минут!!!!! Чтоб отменить заказ нужно подождать, чтоб получить - подождать! Это пиз..ц, по-другому не скажешь!!!! Быстрое питание.... Разозлили, ни ногой больше к вам!!!

Калужская обл., г. Калуга, тц Торговый квартал: газировка разбавлена до состояния воды, вкус отсутствует.

Ужасное обслуживания Резиновые Не жаренные Старые Менеджер послал И даже не заменил Пролетарские проспект 2а В зале грязно Кассиры в грязных формах 12 крыльев не хрустящие А говно Подогревшие крылья

Не отдали заказ

Жалоба на ресторан в г.Тула ТЦ Макси. Заказала шефбургер джуниор,отвратительно приготовлен, много Клара на котлет,пережареная,соуса практически нет,и овощей с ноготь подобие кубика! В ресторане даже не стали слушать. Много народу,выходные. Примите меры!

Получили чизбургер. На картинке в чизбургер положено как минимум 3 пиколи и лук в количестве как минимум 3 грам. В моем бургер оказалось: 1 маленький лук и 1 долька тоненькая огурчика.

Я,моя семья и мои друзья будто побывали в аду после этих крыльев. Ужасно болит живот,будто желудок на части разрывается и эта боль у всех,без исключения. Я думал это может раз такое. Второй,третий раз-тоже самое! Просто деньги отдаём на то,чтобы сделать себе хуже,а не наесться. Невыносимая боль,ужасные крылья,никогда больше не собираюсь питаться в kfc после этого. Боюсь представить какого качества эти крылья,у вас испорченные они или что?!

Отказались продать пиво по водительскому удостоверению, требуя показать именно паспорт гражданина РФ. Лишились клиента с заказом на 700+ рублей.

Отказались выполнить заказ на пиво, хотя водительские права которые с 18,дают полное право в соответсвии с законом о праве потребителя. Прошу разобраться в вопросе..

В ресторане KFC в торговом центре по адресу г. Москва, ул. Щукинская, дом 42 в 21:50 отказались принять заказ на боксмастер, мотивируя это тем, что они закрываются через 10 минут. Это недопустимо.

Заказала 20 крыльев в 21:06. Стояла 30 минут. В 21:35 подошла все таки узнать, почему людям отдают заказы, а я жду. Как ответила мне веселая девушка, которой видимо смешно, что они пропустили мой заказ! Я потратила время, 40 минут, опоздала на электричку, а они просто забыли! Прошу принять меры и разобраться с персоналом! Больше никогда не приду в этот ресторан!

13.03.21 муж делал покупку на вынос. Не положили мороженое сникерс. В чеке есть. Дома раскрыли пакеты, а мороженого нет. Прошу вернуть решить этот вопрос. Вечер испорчен.

Жрал в кифасе, в ведре попался таракан в кляре. Понравилось, но не понял за что 659 рублей отдал.

ку

Действительно, зачем во Владивостоке скидки? Мы же тут деньги лопатой гребем.... у вас же сеть или нет? Не справедливо. У нас тоже кризис.

Купила баскет L "28 острых крыльев", крылья оказались не солёные, на дне ведра тонули в масле, панировка горчит, будто масло, в котором были обжарены крылья, использовалось длительное время. Чек сохранён. Жду обратной связи

Приехал в кфс, заказал 20 острых крыльев и айтвистер, после того как добрался домой , распаковал , оказалось что крыльев было штук 6-8 остальное стрипсы. Меня никто не предупреждал об этом

В ресторане КФС на ул. Ярослава Гашека 6 лит А я постоянно заказывала Пати баскет и была довольна. Посетив вновь ресторан по этому адресу 13.03.2021 г. очень была недовольна Пати баскетом! В коробке лежало немного картошки фри и на дне маленькие кружочки, не похожие на стрипсы! Это вообще как объяснить? Готовят по стандартному рецепту с соблюдением веса? Нет! Очень прошу разобраться! Фото приложить не могу, здесь нет такой функции, но они к меня есть.

Добрый день! Делала заказ с собой, дома только заметила, что недоложили 1 твистер из тостера ОРИГ СЛ (было заказано 2 шт), и не положили Шоколадный фондан в количестве 1 шт. Также пробили 9 шт куриных ножек острых вместо трёх. Персонал хамски разговаривает, санитария на низшем уровне.

Здравствуйте, хотел бы оставить плохой отзыв на ваше Мобильное приложение. Хотел сделать заказ в мобильно приложении по скидке -30%, но всё время выдавались ошибки и пришлось ехать в ваш ресторан по адресу: г. Москва ул. Краснобогатырская, д. 13 и делать заказ по полной стоимости. Были потрачены нервы и средства, которые пришлось заплатить без принадлежащей мне скидки. Надеюсь этот инцидент будет как-то решён, в противном случае придётся писать в Роспотребнадзор по статье №56-ФЗ.

Работники ресторана, очень медленно работают, прождал заказ 45 мин, сотрудники повышали голос на мой вопрос по поводу готовности моего заказа