Жалобы на КФС — страница №86

В заказ "5 за 150" не положили маленькую картошку

Часто пользуюсь купонами. В последнее время цена купона на сайте и в ресторане различаются. Сотрудники ссылаются то на неуспевшее обновиться приложение, то на разницу в разных ресторанах (если сеть, то разве цены не должны быть одинаковыми, не зависимо от месторасположение ресторана?) По факту никакой точной информации никто дать не может.

Здравствуйте зашёл перекусить ваш ресторан подошёл на кассу девушка не европейской внешности попросила надеть маску я к сожалению забыл маску я сказал что маски нет забыл она так ответила мне я такое первые слышу знаете что она ответила говорит у вас всегда нет маски я говорю когда это всегда она говорит всегда это что за обслуживание что за сервис прошу принять меры в итоге ушёл ничего не заказав девушка была в белой рубашке типа старшая у них я часто кушаю ресторанах кфс на этот раз очень разочарован

Пользуюсь доставкой службы Delivery Club неоднократно, делая заказы не только домой, но и на работу/к друзьям. Постоянно с этого ресторана привозят не то: либо путают, либо не довозят. Сегодняшний день был краем всего. В заказе было указано 15 соусов - не привезли ни одного из них. Сервис отвратительный. Никогда нет никакой гарантии, что привезут именно то, что нужно. Я что, должен каждый раз перезаказывать или делать несколько разных заказов? Отношение к клиентам неуважительное, хамское. Хочется получить обратную связь от вас, какие будут приняты меры к сотрудникам, работающим в данном ресторане.

Очень долго готовит кухня, сидели 40 минут, при том людей в зале не много.

Не полный состав заказа,не положили большую картошку.

Заказали два боксмастера, ужасные, масло давно меняли? Боксмастер был ужасно приготовлен, картофельный оладушек горелый(почти), и напишу ещё про картошку фри, положили в заказ старую картошку(КАРТОШКА ДОЛЖНА ХРАНИТСЯ 3 МИНУТЫ), и про сыр напишу тоже, сыр положили непонятно какой, старый тоже, ужас, крайне не доволен, не рекомендую посещать ресторан КФС в ТРЦ БУМ!!!

Здравствуйте! 12.09.2021 г., я была в kfc по адресу Ул. Тихая 12 , Мурино. Хотела расплатиться бонусами «спасибо», на что мне ответили,то что такой функции у них нет,и с бонусами они не работают… Вопрос, имеет ли право данное заведение, устанавливать на локальном уровне «свои» правила?

Очень плохое и грубое обслуживание,постоянно приходится очень долго ждать,что бы заказать второй чек приходится кругами ездить!оаботают они воопще или спят?

Хочу пожаловаться на персонал ресторана быстрого питания. Девушки работали не серьезно, постоянная болтовня(естественно это не считалось проблемой, если бы это не замедляло работу и ожидание заказа). Сделала заказ через монитор, он не было таким большим, чтобы делать крылышки и бургер целых 40 минут. мой заказ стоял все это время на первой строчке,в тот момент, когда крайние заказы в тот же миг переходили в колонку ‘готово’. ждала я заказ, будто в ресторане заказала стейк из золотой конины. было очень не приятно,прошу поговорить на этот счёт с сотрудниками и уладить это недоразумение,тк позже у них набежало столько заказов,что не помещались в три колонки. в других ресторанах быстрого приготовляется работают более оперативно и быстро.

Сегодня вечером постели ресторан кфс, обслужили быстро и хорошо к персоналу на выдаче притензий нет, притензия к уборщице работающей 12.09.21г. Во первых сели за грязный стол, при том что зал был почти пустой , убрала лишь тогда когда попросили , во вторых когда получили заказ , нет бы заниматься своими делами заглядывала в рот и не отворачивалась, когда ей сделали замечание начала возмущаться и громко жаловаться людям ожидающий свой заказ , когда ушли люди начала громко жаловаться персоналу на выдаче, что на нас начал смотреть весь ресторан , когда мы начали говорить что напишем запись в жалобную книгу нас проигнорировали и продолжала дальше кричать на весь зал, естественно ушли с ужасным настроением, и в третьих туалеты ужасно грязные, нет полотенец зато мы заглядывает в рот !!!!!

Добрый день, 12.09.2021 заказали Твистер оригинальный, ждали 40 минут. На кассе отсутствовал кассир, создалась огромная очередь на весь зал. Разочаровались.

Здравствуйте ,купил на Плещеева 4 шефбургер де люкс острый. Булка оказалась с плесенью.Прошу разобраться

В Айтвистере сосуд кислый!!!

Ужасное качество еды, легендарная панировка превратилась просто в голую соль, ужасно пересолено и переперчено, все полетело в мусорное ведро. Деньги на ветер. Обращение с клиентами тоже оставляет желать лучшего. Очень долгое ожидание и колкость сотрудника.

Здравствуйте. Зашли сегодня с мужем в этот ресторан на 1 мая, заказ во- первых ждали долго, ну это куда ни шло, людей было много, самое неприятное это обнаружить то, что в заказ на 20 крыльев не доложили 10.

Не положили в наш заказ на сумму 200 рублей Байтс средние 2 порции ,исправьтесь пожалуйста,гады

При заказе на кассе, мне сказали: « извините касса не работает, потому что у нас много заказов» Это ещё что такое?? А рядом на кассе самообслуживания где можно оплатить безналом, люби спокойно делают заказы. Получается если у меня только наличка, сделать заказ я не могу. Давно у вас такие крутые акции в кфс? Что за деревня?

На кассе взяли картонную подставку под стаканы, на улице увидели на ней таракана. Стакан с кипятком был плохо закрыт, и пока стряхивали таракана, кипяток пролился на руку. Прошу внимательнее отнестись к гигиене зала и закрывать стаканы тщательнее

Баскеты просто невозможно заказать в приложении! Они всегда недоступны. Сделайте что-то с этим, либо убирайте из меню совсем

Баскеты просто невозможно заказать через мобильное приложение, они всегда недоступны! Либо что-то сделайте с этим, либо убирайте из меню совсем

П*здец как долго. 20 минут ожидать заказ одного баскета. Это не серьезно! Никакого купона не дали, ничего. «Ожидайте», это что гос столовая что бы ожидать обычный заказ дольше чем электричку. Менеджер чересчур важный. Сервис 0/15. Никогда такого не встречал в KFC

Во время заказа не уточнили с собой или нет. Не спросили острые боксмастеры или нет. Я сказал, что острые, но по итогу один острый, а другой обычный дали. Не спросили какой напиток хочу во время заказа. Разлили во время ожидания на меня колу. Даже не извинились. И в конце выдали 2 напитка, вместо четырёх. Проверил только дома, так как доверял. Но, видимо, нельзя доверять вам. В итоге испачканная одежда и плохое настроение.

М.О.г Мытищи тц Красный кит ,заказала 5 за 200 ,крылышки были вся в крови ,вся в сирую а с верху панировка ,это просто ужас ,как можно так подать клиентам ,всем буду рассказать ,для меня KFC больше не существует!

Ужас весь аппетит портили ,панировку сняла и вся крылья в крови ,больше не буду у вас покупать

Постоянно не работает кфс авто, 12.09.21 брал заказ (347) по купону 4516 не положили картошку и соус

В ресторане на улице Радищева я ждала свой заказ(подушечки сырные и чизбургер) 27 минут! Есть фотография где жду 20-23 минуты, причём блюда были видны с очереди, заказ просто не собирали, очень неприятная трата времени, персонал просил подождать

29.08 мною не был получен заказ, попросил сделать возврат - сказали что сделают. Тишина, через пару дней попыток дозвониться/достучаться куда-либо - с меня взяли скан заявления на возврат. Пишу от 12.09 - денег до сих пор нет. Сказали что ожидание до 90 дней!! Врервые такие сроки слышу. Очень грустно понимать, что тебя где-то «налюбили» на 654 рубля.

Была попытка мошенничества сняли ошибочно деньги за чужой заказ. Обещали вернуть деньги, прошли сутки деньги на счет так и не поступили. Сколько раз туда ездию, отношения к клиентам просто отвратительное, впихивают то что подороже, что им выгодно продать. У нас как коково в городе один единственный ресторан кфс. Было бы их два ходил бы в другой ресторан. Пожалуйста верите мои средства.

Очень долгое ожидание заказа, более 40 минут. Помимо этого вместо оригинальных боксмастеров положили обо острых. Очень огорчён.

Я понимаю что очень было много заказов, и проверили мы только дома, но нам не доложили 2 лонгера, дети расстроены, заказ # 149430. Спасибо вам большое

В ресторане отвратительное обслуживание ! Время ожидания заказа более 25 минут (заказ 2239) 3 раза подходил и спрашивал про заказ , видимо сотрудники вообще забыли про него ! Прошу принять меры !

Нужного ресторана не было в списке,ситуация произошла в тц центральный 10.09. Купили с собой три ай твистера и 2 чизбургера БЕЗ ЛУКА , в итоге доев чуть больше половины попадается два куска лука,меня чуть не вырвало,для кого-то это мелочь, но для человека который не ест лук это катастрофа. Я для чего оформляла заказ без лука если лук кладут всё равно? Была бы в зале заставила бы съесть этот чизбургер,но у нас была покупка с собой. Прошу разобрать с ситуацией и переделать заказ

Ужасное обслуживание. Ожидание заказа составило больше 20 минут

Очень долго ждать заказ , в других точках намного быстрее

Добрый день, сделали заказ в городе Магнитогорске тц КОНТИНЕНТ, перепутали заказ , вместо баскета положили картофель фри

Заказ 242 11.09.2021 ждали 21 минуту, бонус не дали за ожидание

10.09 сделали заказ через Delivery Club нам привезли не наш заказ, перепутали заказы, заплатили намного больше чем привезли, Заказывали: 1) Баскет острый ( крылышки 6, ножки 4) (вместо него привезли 3 ножки, 3 крылашка); 2) Баскет фри - вместо него привезли 2 картошки стандартные; 3) Ай Твистер 3 штуки ( привезли два Твистера не тот который заказывали) звоним в кфс они говорят звоните в Delivery так как заказ делали через них, звонили в Delivery они говорят что мы не отвечаем за комплектацию заказа, так как его собирает кфс, так целый вечер друг на друга и переводили, в итоге Delivery приняли жалобу и сказали с вами свяжется менеджер кфс, второй день так никто и звонок не поступил!!!

Картофель зелёный

Были с ребёнком в этом заведении 11.09.2021.отвратительное обслуживание! Время ожидания заказа 30 минут!! Напитки были приготовлены заранее и простояли полчаса . Сахар к кофе на дали, к шоколадному фондану не дали ложку, отвечали хамством, на просьбы

Здравствуйте сегодня был КФС был крайне удивлена сотрудниками КФС разговаривали не на русском а не понятном языке и сотрудники вёл себя очень грубо сотрудника. Имя Павел

Почему убрали темный бургер, верните его его в меню, пожалуйста.

Слишком пересолено. Есть невозможно

Выдали холодную картошку фри при заказе

Добрый день, ресторан по адресу Чистопольская 69, ожидание заказа почти 30 минут, за это время выдалось всего 2 заказа. Принимающий заказ Дмитрий на вопрос "почему долго ожидание" Грубо ответил. На протяжении всего времени весит более 15 заказов

Очень долгое обслуживание в ресторане, холодные напитки приходится ждать по 15 мин, еду соответсвенно в 2 раза больше

Здравствуйте, на зубовском бульваре заказывал бокс мастер, к сожалению был холодным само тесто и курица, мало того не был изготовлен по стандарту Амрест.

11.09.21 в 08:01 по адресу: Москва, Япославское ш., 114 в KFS авто купила 2 боксмастера. Картофельный хашбраун несвежий. Просто хрустящая масленная корка. Привкус старого масла. Так мне завтрак ни один ресторан KFS не портил.

Безобразное обслуживание и некачественное, холодное блюдо (шефбургер оказался несъедобным). Но, не в этом главное. Телефоны руководства, развешенные по ресторану молчат. Обратной связи (Feed back) нет. Писал ЖАЛОБУ на сайте KFC Russia (30.08.2021г.) - Ни ответа ни привета. Получается, что никакой защиты. Это что, Американский хвалёный сервис?

я крайне недовольна. Пишите уже вес и размер своих блюд. Заказала твистер special, получила в итоге два кусочка курицы и три бекона в лепешке. Размер блюда чуть меньше ладони, зато отвалила 270 р. Вопрос за что? Больше не пойду в это заведение