Жалобы на КФС — страница №31

ЗАКАЗАЛИ НА ПОСЕДНИЕ ДЕНЬГИ КАРТОШКУ А ЕЕ НЕТ!!!!!!А МЫ ТО ДОМА УЖЕ

Безумно долго ждали заказ, больше 25 минут точно. В какой-то момент номер заказа совсем пропал с экрана, сотрудники сказали, что всё в норме и заказ собирается. Но вот я пишу всё еще находясь в ожидании, все заказы прошли по порядку, но наш заказ видимо никогда не дойдет....

Регулярно не докладывают байты, сегодня был вообще перебор, 80 гр вместо 135 гр. Даже не извинились, сказали что разница не большая

Добрый день. Это просто кошмар. Зашел к вам в ресторан КФС м Сходненская ТЦ Калейдоскоп для того что бы позавтракать. Являюсь вашим постоянным клиентом, но такого ужаса еще не было: 1.Скидочную карточку у меня не приняли, т. к. "она у них не проходит".Скидку сделать мне отказались, хотя, очевидно, что я держатель этой карточки и ее сделать мге полагается. Но это не самое главное. 2. Крылышки были пережаренными, нездорово-коричневого цвета с облезлой панировкой. На вкус оказались сухими и горьковатыми. 3.Шефбургер. Сухая (абсолютно) и холодная булочка, котлета сухая и с каким то странным привкусом. 4. Второй день подряд мне навязывают липтон, т. к. других напитков у них просто нет... Очень подпортило мое отношение к КФС сегодняшнее посещение. Буду жаловаться.

Делала онлайн заказ, через приложение в заказ входили боксмастеры и в одном из боксмастеров, была обнаружена какая-то проволка, возможно от губки для мытья посуды. Это вообще что?! И как понимать?! А если я бы не обнаружила её при жевании и проглотила, и она застряла! Сервис ужасно скатился. Нет больше никакой желания заказывать в ваших ресторанах еду!

Была сегодня в ресторане по адресу г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук 179/4 и заказала баскет 18 острых крыльев с собой. Заказ оформили и выдали достаточно быстро, но как только я развернула заказ дома, меня ждали пережаренные, сухие крылья, которыми невозможно насладиться и даже доесть. Заказом осталась крайне недовольна и даже расстроена!

Была сегодня в ресторане по адресу г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179/4, заказала баскет 18 острых крыльев с собой, заказ оформили, выдали быстро, но как пришла домой и развернула заказ, меня встретили очень сухие, пережаренные крылья, которыми невозможно насладиться и даже доесть, осталась очень недовольна заказом!

Сделали заказ 18 острых крыльев в 21:27 ,4 сентября 2022г ,оплатили, изначально сказали крылья будут готовы через 10 минут сможем ли мы подождать, на что мы ответили да. Сели и ждём ,в итоге нам тут говорят что крыльев вообщем нету и не будет! И сделали возврат денег. Ну очевидно же что им просто не охото делать, спешили домой!

Очень долго ждали заказ был маленький сказали 10 уже 20 минут прошло до сих пор не дали заказ что за обращение

Сотрудники не собрали в заказ картофель фри. При обращении даже не извинились. Неоднократно в заказ сотрудники не докладывают выбранную продукцию при этом ведут себя как будто ничего не произошло. После посещения такого заведения не возникает желание повторно приобрести еду. Данное поведение портит репутацию «ресторана» превращая его в обычную забегаловку.

Краснодар. КFC на Ставропольской. Вместо хашбрауна в боксмастере - картофельное ПЮРЕ. Помидоров не видно. Соус невкусный. Лепешка размокла. Размер боксмастера - уменьшился в двое по сравнению с пару лет назад. Это что такое? Люди - НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего, пока они не вернут должное КАЧЕСТВО !

Подали острый место оригинального при этом говорят что в оригинальный идёт острый красный перец

Почему острые крылья , все меньше и меньше по размеру и кладут их уже не в ведро , а в бумажную коробочку ?

Город Краснодар, Кубанская Набережная, не прожаренные наггетсы и холодный ай-твистер, который даже не смогли подогреть. Полное безобразие!!!!!!!!!!!

Ай твистер напрочь холодный, на просьбу, хотя бы разогреть, сказали, что нет микроволновки. Что за безобразие стало творится?!!!!

Наггетсы НЕ прожарены

Когда будет доставка до нашего адреса,в прошлый раз писал вы мне херню сказали и сейчас прошло довольно много времени и до сих пор нет доставки на наш адрес. Вы там совсем Е.......ь и не надо говорить что курьеры загружены ,раньше доставка была в любое время а сейчас вообще нет.почему Вы пишите на сайте доставка в Любой район а по факту нет, вас там ни где не жмёт или вы болеете?

Оформили заказ 1454 в г. Владивостоке по адресу Калинина 8 , при заказе двух тв делюкс ос положили только один ! Отвратительное обслуживание !

Был сделан заказ 02.09.2022 на суму 2970...по номеру телефона+79773472646 номер заказа 4255 в.20.42времени..нет не заказа не денег

Дали холодный Ай-Твистер ,на просьбу согреть его сказали он должен быть таким.Каким ледяным?ответ да)Ужас.Адрес ул.Митинская ,40.Первый раз такое отношения((((((

В пати баскете не было байтсов

Это просто ужас , ждали три айтвистера 30 минут , номер заказа 270 в 20:08, смена 94 дата 02.09.2022. Почему кассир не предупредил , что так долго ждать , заказ только через пол часа выдали , я не понимаю айтвистер пол часа готовили ? И ещё и холодные в итоге , смотрите по камерам принимайте меры, пока не начали ругаться , все в развалочку ходят - это что ещё такое , почему мы после работы должны были стоять ждать , что с персоналом .

Мы купили на 12.000 т , 1 . Не хватало крылышки, 2. Мясо было сырой, звонили по телефону 7779, не ответеили и мы среди ночи в 22:00 приехали КФС ПО АДРЕСУ 29 мКР по . городу Актау . мы среди ночи не приехали бы если все нормально было бы. Менеджер Жанбота сказала как будто мы виноваты что не хватило там крылышки, и мясо было сырой.

Здравствуйте ,хочу привлечь внимание к сотруднику Сухрабу (если правильно указала имя )2.09.2022 в 21:30 мы посетили фут корт по адресу шарлыкское шоссе 1/2 (тц Армада)человек не обратил внимания вообще на мои просьбы принять заказ,после настойчивой просьбы направил к таблу самообслуживания,после чего сделав заказ ,он ошибся во первых с номером заказа ,а во вторых на мою просьбу заменить ледяную булку сказал -что так и должно быть ,после настойчивой просьбы ,мне переделали бургер ,однако ,сотрудник попросил второго сотрудника добавить побольше Чили ,видимо для моего хорошего настроения !прошу применить к сотруднику меры и отстранить от работы с клиентами .в итоге ужин испорчен ,настроение тоже .Прошу вернуть денежные со-вообще и прошу так же дать обратную связь по закону в течении 30 дней .иначе буду вынуждена обратиться уже в соответсвующие органы .

Недоложили по купону 22 по 3 нагетсса, взяли 3 порции

Купон22, з упаковки по 6 , вместо 9

Блюдо было холодным, не тёплым даже а именно холодным

Постоянно не доливают сироп в напитки

Кофе стало не доливать! Второй раз берём айс кофе в КФС (город Невинномысск) и второй раз кофе не доливают. Чеки, пока не попросишь, не дают. Очень жаль, что качество обслуживания испортилось

Только что был в кфс на доватора, поехал домой, открываю и там айтвистер весь какой-то маленький, побитый и холодный!!!

Купила сегодня средний байтс, открыла и прифигела, порция явно меньше, на весах посмотрела и правда, в порции заявленной 135 гр, по факту 109 гр., что ща обман? Очень неприятно

1 сентября 2022 года в 14:05 сделали заказ N 196. В заказ не положили 8 шт. стрипсов и 3 оригинальные ножки. На обращение по горячей линии говорят ждать от 2х до 7ми рабочих дней, пока заявку обработают. Уважаемые!!!! Деньги заплачены, заказ не укомплектован!!! В нормальных ресторанах такие косяки исправляют сразу же и довозят недостающее. Что бы не портить свою репутацию... А это просто ПОЗОРИЩЕ!!!

Оплатила свой заказ обычный,у терминала самообслуживания,в итоге терминал заел и номер заказа не выдаёт,а деньги списались,сотрудники ничего сделать не могут

Заказали на 13:30приготовили и отдали в 13:50 очереди много ну если русским языком сказали на 13:30 значит надо отдать в 13:30 а если мне срочно надо а где мой заказ правильно в жопе

Очень расстроена что данная ситуация повторяется уже второй раз. Первый раз не доложили картошку фри пришлось на пол пути развернуться за ней, благо вернули без притензий с помощью чека. Но во второй раз опять не положили картошку, что обнаружила уже дома. Как разбираться в данной ситуации не знаю, потому что даже чек не положили, хотя я специально нажала чек положить в пакет. Очень разочарована не рекомендую!!!

Директор Попова Любовь Вячеславовна не компетентна в решении конфликтных ситуаций, ходит без бейджика и хамит!

Придя в KFC на Речном вокзале, в меню есть пиво, но его не продают, говорят нет стаканов, что за бред??? Книгу жалоб вынесли спустя 10 минут уговоров! В книге в течении 4-5 месяцев ни одна жалоба не обработана и не отреагирована! Всем плевать! Напишу еще в Роспотребнадзор! Администратор не компетентна в решении каких либо вопросах.

Верните хот-дог, а иначе я прыгну в окно

Здравствуйте. Менее часа назад 31.08. Забежала позавтракать в кфс на Цветном. Оочень хочется, чтобы таких сотрудников, как в данном ресторане не было или они всё-таки знали своё место!!! Заказ был не сложный : шефбургер и кофе с пироженкой. Бургер подали холодный , а внутри, совсем весело… замороженный бекон(даже не оттаял)!! Когда попросила поменять, девушки, работающие сказали, что так должно быть, но я настаивала на замене. Бургер вскипятили в микроволновке и отдали мне назад, при этом из кухни выглядывало 2 молодых человека и все дружно, глядя на меня обсуждали ситуацию (местами в разговоре переходя на свой тарабарский язык). Есть убитый бургер не стала!! Есть фото!!! Столовых приборов не дали!, наверное, кофе привыкли пальцем мешать, а кусок торта без вилки есть! Настроение подпортится! Не хочется, из за такого коллектива портить мнение о любимом заведении!!

пепси была разбавлена , не какого вкуса , чистая вода

Самый ужасный напиток, который я пила в своей жизни. Это убожество. Верните мне 100 рублей.

Продажа без чеков, всем и не один день. Картофель поместил я в пакетик дл фри малого. На ДВУХ КАРТОШИНАХ КАПЛЯ СОУСА И ЭТО ЗА 159 Р

Добрый день. Просим принять коллективное, претензионное письмо от сотрудников ТЦ Эталон, г. Гатчина пр. 25-го Октября д.42 . Претензия 1.Часто на выдаче стало подаваться не прожаренное, полусырое мясо курицы(бедра не острые) период с Июня 2022г. по 30.08.2022г. 2. Запах тухловатого мяса!И это зафиксировано,как Охраной ТЦ Эталона так и другими сотрудниками т.к. обедаем коллективно: офис 218,офис 212,бухгалтерия,менеджер комплекса т.д. 29.08.2022 в 14:33 было заказано через приложение и оплачено : Бедра куриные и т.д. бедра имели характерный тухлый запах!!! Два сотрудника сейчас находятся на больничном с отравлением! 30.08.2022 в 12:20 наша сотрудница подошла к персоналу вашего ресторана,попросив переговорить тихонько в стороне от посетителей с Администратором или с Менеджером ресторана,на что с нами стали проводить беседу около кассы,где скопление посетителей.Важно понять,основная наша задача была не раздуть конфликт, а просьба взять во внимание качество и свежесть приготовления пищи т.к. замечания мы делали уже не однократно . Как повела себя сотрудница ресторана KFC, представившаяся старшим сотрудником(имя отказалась озвучивать) - оставляет желать лучшего! На наше замечание и просьбу взять на особый контроль приготовление пищи,с нами стали вступать в спор с обвинениями и резкими отрицаниями наличия Тухлого мяса!!! Вместо того,чтоб корректно провести беседу ,выслушать и принять устно во внимание жалобу,ваш сотрудник вступил в полемику и открыто вступил в конфликт публично,что особо не позволительно Администратору смены,которая несет ответственность за весь процесс работы,является лицом крупной компании KFC. К сожалению т.к. мы не получаем обратной связи от вашей компании,нас данная ситуация вынуждает обратиться с претензионными письма в иные инстанции в том числе Роспотребнадзор г. Гатчина. Большая просьба разобраться в данной ситуации Сотрудники компании Торгового Комплекса «Эталон» 2 этаж 8 911 230 00 43

28.08.2022 я с другом купили баскет крылышек. Эти крылышки были явно недоготовлены. В Результате употребления этих крылышек я пол ночи провёл в туалете и очень сильно болел живот.у друга анологичная ситуация.

Заказ ждали более 2 часов. Доставщик в квартиру поднялся после уговоров, еда холодная( упаковка мокрая и мятая( Адрес ижевск, ул. 40 лет Победы, 69-143

Был в ресторане брал бургеры и крылья баскет л вместо 26 крыльев положили 18 крыльев салфеток не положили Заметил уже дома.

Безумно долго ждать заказ. После меня в очереди с таким же перечнем блюд получили и забыли. Я жду 40 минут. И не понятно сколько ещё. Дети уже ничего не хотят. Отвратительное обслуживание и не первый раз.

Заказала два лонгера 1 положили полностью другой положили без огурцов хоть огурцы там самые вкусные !!!!!

Столы не убираются, персонал уборщики сидят ы телефонах , на просьбу убрать столы не реагируют. Убирают только после нескольких замечаний и убирают грязными сырыми тряпками. Смените персонал

Добрый день. Сегодня делала заказ в вашем кафе в Солнцево тц Небо, заказала айс кофе на вынос, уехав и начав пить кофе увидели, что сахара нет, ни в самом кофе, ни в пакете и даже на кассе никто не предложил.. Я и не подумала, что про сахар нужно как то уточнять.. Не приятный осадочек, пить не сладкий кофе не вкусно.. Закажу ли я ещё раз что то у вас, скорее нет..